¿Qué es un software TPV para hostelería?
Un software TPV (terminal punto de venta) para hostelería es el programa con el que un bar, restaurante o cafetería toma las comandas, las envía a cocina, cobra, imprime tickets y facturas y controla la caja. Comandino reúne en un solo programa el TPV, el comandero digital, la carta digital con QR, el control de stock y VeriFactu.
¿Cuánto cuesta el TPV Comandino?
29 € al mes por local, IVA incluido. Es un único plan con todas las funcionalidades: comandero, carta digital QR, cobros, caja, facturas, VeriFactu, stock, escandallos, reservas, estadísticas, dispositivos ilimitados, soporte y todas las actualizaciones futuras. No hay módulos de pago ni cuota de alta.
¿Tiene permanencia?
No. Pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras desde tu panel, en un clic. Sin llamadas ni penalizaciones.
¿Y si no me convence?
Te devolvemos el dinero. Pídelo dentro de los 14 días siguientes a la contratación y te reembolsamos la cuota completa, sin preguntas.
¿El TPV cumple con VeriFactu?
Sí. VeriFactu está incluido en la suscripción: cada venta genera su registro de facturación con huella encadenada, numeración correlativa sin huecos y el QR tributario en el ticket, como exige el Reglamento de los sistemas informáticos de facturación (Real Decreto 1007/2023). No pagas nada aparte.
¿Cuándo es obligatorio VeriFactu en hostelería?
Con el calendario vigente (Real Decreto-ley 15/2025): el 1 de enero de 2027 para las sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos. Hacienda ha anunciado un nuevo aplazamiento que todavía no está aprobado. Con Comandino da igual la fecha: ya lo tienes incluido y no tendrás que cambiar de programa.
¿Necesito comprar hardware o un TPV nuevo?
No. Comandino funciona en el navegador de cualquier móvil, tablet, ordenador o TPV táctil que ya tengas (Android, iPhone, iPad, Windows o Mac). Si quieres imprimir en cocina, vale cualquier impresora térmica de red. Si aún no tienes equipos, el Kit Comandino (990 €, pago único, IVA incluido) trae pantalla táctil con Windows 11, impresora térmica WiFi y tablet para comandero, todo configurado, y con el kit el primer mes de suscripción es gratis.
¿Dónde encuentro el QR de la carta y el de reseñas?
En cualquier dispositivo con el TPV abierto, en el botón «Códigos QR», y en tu panel de dueño. Puedes enseñarlo en pantalla o descargarlo en alta resolución para imprimirlo y pegarlo en las mesas. Para el QR de reseñas solo tienes que poner una vez el enlace de tu ficha de Google.
¿Cuántos dispositivos y camareros puedo usar?
Ilimitados. Todos los móviles, tablets y comanderos que necesites, y todo el equipo que tengas, sin pagar más.
¿Qué pasa si se cae internet?
Sigues trabajando. El TPV sigue tomando comandas y cobrando en los dispositivos que ya estaban dados de alta, y todo se sincroniza solo en cuanto vuelve la conexión. No se pierde ninguna venta.
¿Cómo funcionan los pedidos desde la mesa con la carta QR?
El cliente escanea el QR de su mesa, ve la carta con fotos, alérgenos y ofertas, y envía su pedido desde el móvil sin descargar ninguna app. El pedido no entra en la cuenta ni llega a cocina hasta que un camarero lo revisa y lo valida en el TPV. Así no hay pedidos de broma ni errores.
¿Puedo dividir la cuenta o cobrar parte en efectivo y parte con tarjeta?
Sí. Puedes cobrar solo una parte de la cuenta eligiendo qué productos paga cada uno, y hacer cobros mixtos con una parte en efectivo y otra con tarjeta. El TPV calcula el cambio automáticamente.
¿Lleva control de stock y escandallos?
Sí. El stock se descuenta solo con cada venta, ves las existencias de cada producto y recibes avisos cuando algo baja del mínimo. Con los escandallos sabes cuánto te cuesta cada plato y cuánto margen te deja.
¿Se puede hacer factura con NIF desde el TPV?
Sí. Desde el historial de ventas generas la factura completa con los datos fiscales del cliente, además del ticket o factura simplificada de cada cobro.
¿Funciona para bar, restaurante, cafetería o food truck?
Sí. Comandino sirve como TPV para bares, restaurantes, cafeterías, cervecerías, pizzerías, hamburgueserías, pubs, chiringuitos, food trucks y cualquier negocio de hostelería que tome pedidos y cobre en mesa, barra o mostrador.
¿Cómo empiezo? ¿Me ayudáis a cargar la carta?
Contratas en un minuto, creas el enlace de tu bar restaurante y entras. El TPV ya trae una carta de partida con bebidas, cafés y bocadillos que puedes editar, y nuestro equipo de soporte te ayuda a cargar la tuya sin coste.
¿El soporte tiene coste?
No. El soporte técnico es gratuito para siempre mientras tengas la suscripción, por email y con personas que conocen el programa.
¿Las actualizaciones están incluidas?
Sí. Todas las mejoras y funcionalidades nuevas que salgan se añaden a tu TPV sin coste y sin instalar nada.
¿Dónde se guardan mis datos? ¿Son seguros?
En la nube de Google (Firebase), en servidores de la Unión Europea, con copias automáticas. Las ventas cobradas no se pueden borrar ni modificar, el acceso a cada local está aislado del resto y los PIN de caja y administración se comprueban en el servidor.
¿Puedo tener varios locales?
Sí. Desde una misma cuenta gestionas todos tus negocios; cada local tiene su propia suscripción, su carta, su equipo y sus datos.
¿En qué idiomas está?
El TPV y la carta digital están en castellano y catalán. Cada dispositivo puede usar su idioma.
